Entrega y devoluciones
Queremos que recibir tus electrodomésticos sea rápido, fácil y sin complicaciones.
Por eso ofrecemos envío gratuito en muchos productos a partir de 100€ de compra.
También puedes programar la entrega en el día y horario que mejor te venga, ideal si necesitas estar en casa para recibir electrodomésticos grandes como frigoríficos, lavadoras o lavavajillas.
ENTREGAS
Disponemos de varios métodos de envío para adaptarnos a cada pedido. Desde envíos estándar económicos hasta entregas más rápidas o transporte especializado para productos voluminosos.
Si lo prefieres, también puedes recoger tu pedido directamente en nuestra tienda de Ogíjares, evitando esperas y gastos de envío.
En esta sección encontrarás toda la información sobre los métodos de entrega disponibles y cómo funciona el proceso de compra.
1. Añade los productos al carrito y selecciona la opción de entrega que prefieras.
2. Recibirás un correo o mensaje con todos los detalles de tu compra.
3. Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu pedido.
4. Recibe tu pedido en casa o ven a recogerlo a nuestra tienda en Ogíjares.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, tal y como establece la normativa de venta online.
Para poder tramitar la devolución, el producto debe conservarse en buen estado, con su embalaje original y todos los accesorios incluidos. Puedes abrir el producto para comprobar su funcionamiento, pero debe devolverse sin daños y con todos sus componentes.
En caso de que el producto haya sufrido daños por causas ajenas al cliente o presente un defecto de fábrica, podrás tramitar igualmente la devolución o reparación en garantía.
Condiciones para aceptar una devolución
No podremos aceptar la devolución si falta alguno de los siguientes elementos:
El producto completo con todos sus accesorios.
Justificante de compra o factura.
Documentación o garantía del fabricante, si venía incluida.
En caso de avería, informe del servicio técnico que describa el problema.
REEMBOLSO
Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.